거절응대기술-Program

 

▣ 제목 : 거절 응대와 처리
 
▶ 소제목       
거절의 응대와 극복 및 활용 방법
 
▶ 주요대상   
거절의 공포를 기대로 바꾸고 싶은 Seller
/중재자/사업가
 
▶ 목적         
고객 또는 협상 대상의 거절에 대한
부담감을 제거하고,
거절의 순간을 효과적으로 영업에
활용할 수 있게 한다.
 
▶ 시간   
1H (강의:1h 특강) 
2H (강의:1.5h / 질의응답:0.5h)   
3H (강의:2.5h / 실습:0.5h)
5H (강의:3.5h / 실습:1.5h)
 
▶ 내용          
-M1_거절 시 고객 심리 이해/ 대응
-M2_거절 사례 응대 Point 점검
-M3_거절 처리 6가지 기법
-M4_거절 사전 처리 기술/ 화법

 

 

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동기부여의 문

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